Poloha
Zorlu Grand Hotel se nachází v centru města Trabzon a je blízko letiště. V blízkosti jsou Kostaki Mansion, Hagia Sofia a Ataturk's Mansion. Dalšími zajímavými místy jsou Kaymakli Monastery a Huseyin Avni Aker Stadium.

Charakter hotelu
V hotelu Zorlu Grand Hotel je možné se stravovat v restauracích (celkem 2 restaurace), kromě toho jsou k dispozici kavárna a prodej potravin nebo smíšeného zboží. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar u bazénu či bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je k dispozici nonstop. K rekreaci slouží krytý bazén, centrum zdraví, sauna, fitness centrum a finská sauna. K lázeňským zařízením patří masážní a relaxační centrum a kadeřnictví. V tomto 5hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici jsou velká zasedací místnost, pomocné administrativní služby a technická podpora. V tomto hotelu ve městě Trabzon jsou prostory pro pořádání akcí (o velikosti 31 39 147 493 504 m 2 ), jejichž součástí jsou konferenční centrum, možnost pořádání banketů a výstavní prostory. Kyvadlová přeprava za poplatek: kyvadlová doprava po okolí s obsluhou míst do vzdálenosti 10 km, kyvadlová doprava na letiště (k dispozici na vyžádání), kyvadlová doprava k přístavišti trajektu a kyvadlová doprava k nákupnímu centru. K dispozici jsou služby pro obchodníky, možnost uzavření sňatku, rozšířené recepční služby a auto s řidičem. Vlastní parkování či parkování s obsluhou je zdarma. V hotelu je dále k dispozici například: personál se znalostí několika jazyků, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a prodej novin a dárkových předmětů. Hosté mají přístup k zařízením partnerského hotelu, ke kterým patří například krytý bazén, centrum zdraví a rekreační zařízení. Jedná se o nekuřácký hotel. Během září 2009 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 160 klimatizovaných pokojů v zařízení Zorlu Grand Hotel zahrnuje: minibar a pračka/sušička. Z pokojů je výhled na město. Součástí postelí jsou obzvlášť pohodlná matrace a přikrývky. Tyto osobitě zařízené a vybavené pokoje nabízí oddělený sedací kout a také dvoumístná (140 cm × 200 cm) rozkládací pohovka a psací stůl. K vybavení koupelny patří vana se sprchou, nadstandardní vana a ruční sprcha. Dále také bidet, toaletní stolek se zrcadlem a župan. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici ergonomické židle, fax a také telefon s přímým voláním s hlasovou schránkou. Na pokojích je LCD televize s úhlopříčkou 27 palců s touto nabídkou: satelitní kanály, filmové programy zdarma a DVD přehrávače. Na pokojích je rovněž k dispozici kávovar/čajovar a balená voda zdarma. Na vyžádání je hostům k dispozici povlečení pro alergiky, další ručníky a ložní prádlo a buzení telefonem. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Následující služby mohou vyžadovat další rezervaci: masážní služby. Chcete-li provést rezervaci, kontaktujte hotel ještě před příjezdem pomocí kontaktních informací uvedených na potvrzení rezervace. Pro přihlášení do hotelu během jarních prázdnin je požadován minimální věk 18 let. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. Nejsou povolena žádná zvířata, ani služební.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Bude účtována městská/místní daň ve výši 8 % Doprava kyvadlovou dopravou: 25 EUR za dospělého (na pobyt) Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci v hotelu, provádění služeb nebo odhlašování z hotelu mohou být hostům účtovány další poplatky a zálohy.